欢迎您的到来! 今天是:2020年2月24日 星期一
2020年1月投诉报告
2020年1月投诉报告
统计时间:2020-01-01至2020-01-31
一、诉求总量、诉求渠道及诉求分类
1、投诉渠道

2020年1月,市物业管理中心收集到市民通过各渠道反映物业服务方面的投诉总量3件,其中:"微信公众网"3件。具体占比见右图:

2、投诉分类占比
3、投诉总量环比、同比

2020年1月投诉总量3件,2019年1月投诉总量1件,同比上涨200.00%,2019年12月投诉总量2件,环比上涨50.00%。

4、投诉分类环比

与2019年12月相比,投诉总量呈上涨趋势,其中物业人员服务态度不好上涨100.00%,其他投诉下降0.00%。

5、投诉分类同比

与2019年12月相比,投诉总量呈上涨趋势,其中报修处理不及时下降100.00%。

二、各区投诉量对比
行政区域 投诉量 占比 同比 环比
鼓楼区 2 66.67% 100.00% -
泉山区 1 33.33% - -
贾汪区 0 0.00% - -
铜山区 0 0.00% - -100.00%
新沂市 0 0.00% - -
邳州市 0 0.00% - -
睢宁县 0 0.00% - -
沛县 0 0.00% - -
丰县 0 0.00% - -
云龙区 0 0.00% - -100.00%
新城区 0 0.00% - -
经济开发区 0 0.00% - -
打印此文】【关闭窗口